商品知识百科全书-商品知识百科全书电子版

商品知识有哪些？

商品知识的概念、作用及意义？

你可以从下面几点扩展扩展1、熟练掌握超市规章制度，以备随时为顾客解答疑问2、牢记物品摆放，方便及时快捷为顾客服务3、锻炼自己的语言能力，以清晰为客户解决问题4、时刻了解和深刻学习超市领导指示，保证做到为顾客服务与维护超市利益的高度统一

商品知识的重要性有哪些？

1、了解商品学知识，能为市场营销工作形成正确的使用价值导向。通过商品资源和市场的调查预测、商品的进出口管理与质量监督管理、商品的环境管理、制定商品标准及政策珐规、商品发展规划提供决策的科学依据；为企业提供商品基本质量要求，指导商品质量改进和新商品开发，提高经营管理素质，保证市场商品物美价廉，适销对路。不掌握商品学知识，很难达到营销商品本身使用价值的目的，容易盲目出错。例如做食品营销的，若没有对某一食品的保质期、存储方式、外包加工做以深入了解，会造成一系列的销售工作问题，小则损失部分利益，大则会造成长期性战略错误。

2、掌握商品学知识有助于增强市场营销工作各环节衔接的质量...