（紧急订单百科知识)紧急订单的定义

紧急订单是什么意思？

以丰田库存管理为例：F/O：特别配给订单---如：当特别服务推广活动而需存货的零件；配合新车销售而准备的初期库存零件；因质量问题召回车辆维修所需的零件；节假日丰田零件中心不供货时，为节假日多准备的库存等等均采用此类订货。

S/O： 补充库存订单---为了补充库存管理范围内零件采用的订货方式。一般都是按照“卖一买一”的原则来补货。根据经销店距离零件中心的距离，每天由1~2次的订货机会。

D/O:好像没有D/O吧。

E/O：紧急订单---对已进厂或在修车，经销店无存货，需紧急调配的零件使用此方式

VOR：超紧急订单--国内没有零件的情况下产生，一般这种订单是经销店发送E/O到零件中心后，零件中心也没货，就把E/O转为VOR了。

在客服处理的各类订单中，有几类订单属于紧急处理类别，需要第一时间进行处理，这其中包括：错单、礼物单、投诉单等，我们接下来逐一进行讲解。错单是指两种情况，一种是由于顾客填写错误地址和信息，没有第一时间告知卖家，卖家在处理订单准备发货的时候才得知信息的错误；另一种的过错方在于卖家，错误地填写了顾客的信息或者错误包装了商品。错单的情况是十分严重的，不仅会损害买卖双方的利益，还会让顾客感受到不满，所以要及时处理。

礼物单是针对那些将赠送的礼品作为一个单独的链接让顾客拍下的店铺，但这样有一个很大的风险，如果客服忘记赠送礼物，顾客是可以进行维权的，遇到这样的订单，在未发货时应该及时补救，如果商品已经发出，卖家则需要将赠品单独寄出，并向顾客做出详细的说明。

把滴滴设置紧急联系人后，紧急联系人能查到或者看到或者查到我设置之前已完成的订单吗？

这个不行的，紧急联系人设置后，是用来对你正在进行的订单进行监测保护的